Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

1. Veri Sorumlusu

pilmagazasi.com ve Pil Mağazası markası, PB Mobil Enerji Yazılım Mühendislik A.Ş. tarafından işletilmektedir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

PB Mobil Enerji Yazılım Mühendislik A.Ş.
Adres: Uzay Çağı Caddesi Uzay Çağı İş Merkezi No: 29/52, Ostim, Yenimahalle / Ankara 06374
E-posta: info@pilmagazasi.com
Telefon: +90 (312) 354 41 50

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, bizimle iletişime geçmeniz veya hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında işlemle ilgili olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve gerekli olduğu durumlarda fatura için gereken diğer bilgiler.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, iade ve iptal talepleri, müşteri hizmetleri görüşmeleri.
• Finans ve ödeme bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme ve fatura işlem bilgileri. Kart bilgileriniz mağazamız tarafından doğrudan saklanmaz.
• İşlem güvenliği ve teknik bilgiler: IP adresi, oturum, cihaz, tarayıcı, trafik ve güvenlik kayıtları.
• Pazarlama bilgileri: Ticari ileti veya pazarlama tercihleri, yalnızca ilgili mevzuat ve tercihlerinize uygun olduğu durumlarda.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin oluşturulması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve sipariş ödemelerinin doğrulanması,
• Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
• İptal, iade, değişiklik, garanti ve müşteri destek taleplerinin sonuçlandırılması,
• Müşteri ile sipariş ve hizmet süreçleri hakkında iletişim kurulması,
• Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerinin önlenmesi,
• Web sitesinin çalışmasının, güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• İlgili izinlerin bulunması halinde kampanya ve ticari ileti faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen kişisel veri işleme şartları kapsamında, özellikle bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri ve açık rıza gerektiren işlemlerde açık rızanız kapsamında işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; pilmagazasi.com internet sitesi, Shopify altyapısı, ödeme ve sipariş formları, müşteri hesabı, e-posta, telefon, WhatsApp, fiziksel mağaza, servis işlemleri ve bizimle kurduğunuz diğer iletişim kanalları aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamda elde edilebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca ilgili hizmetin sunulması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
• Ödeme kuruluşları, bankalar ve finansal hizmet sağlayıcıları,
• E-ticaret, barındırma, teknik altyapı ve bilgi teknolojisi hizmet sağlayıcıları,
• Muhasebe, faturalandırma ve gerektiğinde profesyonel hizmet sağlayıcıları,
• Kanunen yetkili kamu kurumları, düzenleyici makamlar ve adli merciler.

Kişisel veri aktarımları, aktarımın amacıyla sınırlı olarak ve yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Web sitemizin ve kullandığımız bazı teknik hizmetlerin altyapısı Türkiye dışında bulunan sistemlerden sağlanabilir. Böyle bir aktarımın söz konusu olduğu durumlarda kişisel verilerin yurt dışına aktarılması, KVKK'nın ilgili hükümleri ve yürürlükteki veri aktarım şartları çerçevesinde gerçekleştirilir.

8. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

pilmagazasi.com; sitenin çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, güvenliği sağlamak, performansı ölçmek ve izin verdiğiniz durumlarda pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerle ilgili tercihleriniz, sunulan çerez tercih araçları veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetilebilir.

Çerezlerin kullanımı hakkında daha ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, ürün duyurusu ve benzeri pazarlama amaçlı elektronik iletiler, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda onayınız doğrultusunda gönderilir. Pazarlama iletişim tercihlerinizi ilgili ileti içerisindeki seçeneklerden veya bizimle iletişime geçerek değiştirebilirsiniz.

10. Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre ve uygulanabilir yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. İşleme amacının ve yasal saklama gerekliliğinin sona ermesi halinde veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde kişisel verilerinizle ilgili olarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen diğer haklarınızı kullanma

haklarına sahipsiniz.

12. Başvuru ve İletişim

Kişisel verileriniz veya bu politika ile ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

PB Mobil Enerji Yazılım Mühendislik A.Ş.
Uzay Çağı Caddesi Uzay Çağı İş Merkezi No: 29/52,
Ostim, Yenimahalle / Ankara 06374

Telefon: +90 (312) 354 41 50
WhatsApp: +90 541 661 96 05
E-posta: info@pilmagazasi.com

13. Politika Güncellemeleri

Bu politika, kullanılan hizmetlerde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm pilmagazasi.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.