Kargo ve Teslimat Politikası

1. Teslimat Seçenekleri

pilmagazasi.com üzerinden yapılan alışverişlerde müşterilerimize aşağıdaki teslimat seçenekleri sunulmaktadır:

• Kargo ile Adrese Teslimat: Türkiye genelinde gönderim yapılmaktadır.
• Mağazadan Teslimat: Siparişinizi Ankara Ostim’de bulunan mağazamızdan ücretsiz olarak teslim alabilirsiniz.

2. Sipariş Hazırlama ve Gönderim Süreleri

• Hafta içi: Saat 16:30’a kadar verilen siparişler, ürünün stok ve hazırlık durumunun uygun olması halinde aynı gün işleme alınır.
• Cumartesi: Saat 12:00’ye kadar verilen siparişler, ürünün stok ve hazırlık durumunun uygun olması halinde aynı gün işleme alınır.
• Bu saatlerden sonra, pazar günleri ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
• Hazırlama süresi: Siparişler genellikle 0-1 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
• Nakliye süresi: Kargo firmasına teslim edilen siparişler, varış bölgesine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.
• Toplam tahmini teslimat süresi: Hazırlama ve nakliye süreleri birlikte değerlendirildiğinde 1-4 iş günüdür. Uzak bölgeler, resmi tatiller ve kargo firmasının operasyonel koşulları teslimat süresini etkileyebilir.

3. Kargo Ücretleri

• Standart kargoya uygun ürünlerde 2.500 TL ve üzeri siparişlerde: Kargo ücretsizdir.
• Standart kargoya uygun ürünlerde 2.500 TL altı siparişlerde: Türkiye genelinde sabit 139,00 TL kargo ücreti uygulanır.
• Büyük hacimli, ağır veya standart kargo koşullarının dışında kalan ürünlerde: Ürünün ölçüsü, ağırlığı/desisi ve teslimat bölgesine göre farklı kargo ücreti uygulanabilir. Bu tür ürünlerde uygulanacak ek teslimat bedeli, sipariş tamamlanmadan önce müşteriye açıkça gösterilir veya bildirilir ve müşterinin onayı alınır.

4. Mağazadan Teslim Alım Koşulları

“Mağazadan Teslimat” seçeneği ile verilen siparişlerde:

• Ödemesi yapılmış siparişler 3 iş günü boyunca müşteri adına rezerve edilir.
• Ödemesi henüz yapılmamış siparişler stok yönetimi gereği 24 saat boyunca bekletilir; ardından iptal edilebilir.
• Teslimat sırasında sipariş onay e-postası veya ödeme dekontunun ibraz edilmesi istenebilir.

5. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde takip bilgileri, siparişte belirtilen e-posta adresi ve/veya telefon numarası üzerinden paylaşılır.

İletişim

PB Mobil Enerji Yazılım Mühendislik A.Ş.

Adres: Uzay Çağı Caddesi Uzay Çağı İş Merkezi No: 29/52, Ostim, Yenimahalle / Ankara 06374

Telefon: +90 (312) 354 41 50

WhatsApp: +90 541 661 96 05

E-posta: info@pilmagazasi.com