Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

1. Teslimat Seçenekleri pilmagazasi.com üzerinden yapılan alışverişlerde müşterilerimize iki farklı teslimat seçeneği sunulmaktadır:

Kargo ile Adrese Teslimat: Tüm Türkiye'ye gönderim yapılmaktadır.
Mağazadan Teslimat: Siparişinizi Ankara Ostim’deki mağazamızdan ücretsiz olarak teslim alabilirsiniz.

2. Sipariş Hazırlama ve Gönderim Süreleri

Sipariş İşleme Süresi: Hafta içi saat 16:30'ya kadar verilen siparişler aynı gün; hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ise takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Hazırlama Süresi: Ürünleriniz genellikle 0-1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Nakliye Süresi: Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslimat süresi, varış noktasına bağlı olarak 1-3 iş günü arasındadır.

3. Kargo Ücretleri

2500 TL ve Üzeri: Tüm siparişlerinizde kargo Ücretsizdir.
2500 TL Altı: Bu tutarın altındaki tüm siparişlerinizde kargo ücreti Türkiye'nin her yerine sabit 105,00 TL'dir.

4. Mağazadan Teslim Alım Koşulları "Mağazadan Teslimat" seçeneği ile verilen siparişlerde:

Ödemesi yapılmış (Kredi Kartı/Havale) ürünler 3 iş günü boyunca adınıza rezerve edilir.
Ödemesi henüz yapılmamış siparişler ise stok yönetimi gereği 24 saat boyunca bekletilir, ardından otomatik olarak iptal edilir.
Teslimat sırasında sipariş onay e-postası veya dekont ibraz edilmesi gerekmektedir.

5. Takip ve Bilgilendirme Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası sisteme kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza SMS olarak iletilmektedir.